Открыть меню

Решение конфликтов

Содержание:

  1. Два вида конфликтов и потери;
  2. Темы консультаций.

Два вида конфликтов и потери

Конфликты есть везде, где есть развитие, переход на новое, на другой уровень. Конфликты (два не согласованных мнения, две позиции) бывают:

  • между людьми;
  • внутри одного человека.

Конфликт между людьми в бизнесе. В бизнесе редко увидишь драки в открытую, часто люди конфликтуют скрытно. Порою оба оппонента держат свои разногласия при себе, и действуют, исходя из своей позиции, либо частично, либо полностью игнорируя позицию другого.

И не редкость, что одна сторона воюет (строит планы, готовится, пробует разные манипуляции, либо просто злится), а вторая даже не догадывается о причинах, возникает только ощущение «что-то не так».

И понятно, что любые конфликты и разногласия это блокирование развития и продуктивной работы:

  • отсутствие мотивации;
  • не выполнение функционала;
  • нанесение прямого вреда оппоненту;
  • потеря ценного сотрудника, клиентов;
  • раскол фирмы.

Когда обе стороны находят решение, работают в «одной упряжке», эффективность и прибыль компании возрастает иногда больше, чем от поднятия продаж!

Решение конфликтов не всегда переговоры. Большая часть лежит в поведении, в реакциях, в действиях.

Конфликт внутри человека. Внутренний конфликт у руководителя или сотрудника вносит двойственность в бизнес решения, что тормозит все процессы развития компании.

И решение внутри человека, смена его реагирования, смена мотивации…может приводить к достижению цели до переговоров с «конфликтным оппонентом».

Как за несколько часов:

  • разрешить разногласия, достичь своей цели, иногда даже не прибегая к переговорам;
  • донести свою позицию?

Предлагаю консультации  для решения этих вопросов.

Темы консультаций по решению конфликтов

© 2018 · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru