Как добиться понимания в отношениях?
Почему в отношениях, и в бизнесе, и в личных, мы в какой-то момент перестаем понимать и слышать друг друга?
С какой скоростью вернется гармония в отношениях? Будут ли большие потери: финансы, положение, ценные люди, личные выгоды и важные условия? Возможно ли сохранение отношений и как убедить партнера, «перетащить» его на свою сторону, добиться понимания?
Почему после слаженной работы в течение несколько лет, когда люди уже друг друга хорошо знают, вдруг наступает череда взаимных обвинений, требований, обид, недоверия? Почему вдруг становится сложно донести свою позицию, быть услышанным?
Почему руководители, достигшие высот, умеющие находить аргументацию, знающие техники ведения переговоров, не слышат друг друга?
Казалось бы давно знакомые люди, сели и поговорили. И они даже садятся…НО…
Люди пробуют решения, основанные на прежних алгоритмах, моделях взаимоотношений, на прежнем представлении об оппоненте. Они думают, что видят причину непонимания. Пытаются ее решить, но прежние «правила взаимоотношений» не срабатывают.
Что же происходит?
Мы видим ключевую причину, и решения ищем не к той задаче.
Это как если бы Вы пришли к доктору по причине головной боли, Вам бы поставили возможные диагнозы, выписали бы кучу анализов, Вы их сдали бы. И оказалось, что анализы в норме, а голова продолжает болеть.
Как так получается?
Я думаю, что я не открываю Америку, когда скажу, что каждый человек, каждые отношения, каждая фирма в определенный момент времени имеет свой уровень развития.
Все в мире изменяется, и оставаться долго на данном уровне невозможно: человек, отношения, фирма будут развиваться «вниз», деградировать, рассыпаться…, либо «вверх», развиваться, переходить на новый уровень.
Каждый уровень имеет свои характеристики: свои правила, границы ответственности и прав, свои договоренности, свой уровень знаний, навыков, свой формат общения.
И находясь на определенном уровне, мы привыкаем к ним, у нас вырабатываются шаблоны действий и реакций.
Это касается как отдельного человека, так и системы взаимодействия, и всей фирмы.
Проходит время. Мы растем внутри, у нас меняются свои внутренние законы, привычки, убеждения, видение мира.
И с ростом внутри себя возникает необходимость выработки новых правил взаимодействия, новых договоренностей, смены ответственностей, прав. Причем как внутри себя, так и снаружи.
А это в свою очередь требует изменения привычек поведения во взаимоотношениях, смены шаблонов.
Представьте ситуацию, что кто-то во взаимоотношениях изменился, либо оба.
Возникает внутренний и внешний конфликт между привычным и новым.
Эти изменения не всегда осознаются. Например, новые убеждения у другого человека могут привести к изменению его стратегии поведения, а для Вас казаться непонятными.
При Вашем развитии, у Вас меняются ожидания от другого, Вы его уже видите по-новому.
Могут измениться обстоятельства, ситуация, внешние условия глобальным образом, и требовать от участников новых правил и договоренностей.
Однако срабатывают выработанные привычки во взаимоотношениях, прежние законы, форма донесения…
Внутренний конфликт не дает четкости в понимании желательного, возникает «болтушка»: то привычный шаблон, то новый. В такой момент сложно донести до оппонента свою позицию. Внутренний конфликт хочется скрыть, потому что сложно признаться даже себе, что идет противоречивое поведение, что существует некий страх нового.
Например, Вы сами, когда выросли, знаете ли Вы четко новые правила взаимодействия, свои новые границы, готовы ли Вы взять новую ответственность и права? Знаете ли Вы четко новые необходимые для Вас условия, без которых Вы уже не можете жить, работать…? Сформировали ли Вы новые «привычки»?
Внутренний конфликт так же выражается в несоответствии выдаваемой информации, и того, что происходит внутри.
Сокрытие информации, отсутствие четкости, последовательности действий при развитии компании, когда необходима хоть в чем-то стабильность, вызывает недоверие.
И тут как раз начинается самое интересное.
Как Вы думаете, как чаще всего действуют люди, когда не понимают?
Им кажется, что их не понимают! Они винят вторую сторону, окружение в непонимании, в том, что те не слышат их, не хотят меняться…Они не понимают, почему выгодные вещи не принимаются?
Но если в Вас внутри нет понимания себя, то откуда понимание снаружи?
На любое обвинение возникает ответная волна сопротивления, закрытия, что не способствует выработке новых договоренностей.
Кто сказал, что скорость роста должна быть у всех одинаковая? Почему все должны хотеть расти лично, и развиваться в том направлении, в котором хочется Вам? Почему именно эти люди должны быть на новом Вашем уровне развития?
Готовы ли они? Хотят ли они?
Часто неопределенность внутренняя ведет к непониманию с внешним миром. Вы злитесь, требуете новых правил, но внутри боитесь расстаться с привычным.
И во время роста могли поменяться некоторые ценности, что-то важное, какие-то убеждения, а люди исходят из того, что было раньше.
И непонимание растет с развитием личностным и ростом компании.
Люди часто не слышат подтекст, скрытую информацию. И с прежним партнером надо иметь мужество начать вести себя по-новому.
Основные ошибки — причины непонимания
- Ответная реакция только на то, что выдается явно.
- Собственная стратегия взаимодействия выстраивается без учета важного для другого и новой стратегии другого.
- Разговор строится с подтекстом обвинения, либо требований, либо недовения.
- В чужой точке зрения выискиваются минусы, риски, игнорируя правоту, преимущества этой точки зрения.
Что же делать в данной ситуации?
Разобраться с самим собой, устранить внутренний конфликт, понять свои новые границы, правила. И после спокойно начать их держать во взаимоотношениях. Не обвиняя, оставляя право выбора другому идти дальше с Вами вверх или пока остаться на прежнем уровне.
Я как коуч-консультант помогу Вам:
- Разобраться с новым самим собой, разрешить внутренний конфликт, понять, свои границы, желания.
- Услышать подтекст, который хочет донести до Вас оппонент
- Выработать новые «правила взаимоотношений» , добиться понимания, выстроить и донести новые договоренности, перейти на новый уровень с желаемыми для Вас условиями, правилами, ответственностью.
- Помогу сформировать новые привычки общения, которые помогут слышать другого и быть услышанным.
Развитие предполагает ступень перехода.
Давайте проходить этап перехода на пути к новой ступени максимально быстро, комфортно и с минимальными потерями!
