Как быть услышанным

Каждый в жизни сталкивался с ситуацией, когда его будто не слышат другие. Причины могут быть разнообразные:

  • Сильное эмоциональное состояние.
  • Разные взгляды, возраст и др.
  • Использование непонятных слов, терминов.
  • Искажение передачи.

Данный вебинар о техниках, как быть услышанным человеком, который на вас кричит или находится в состоянии стресса. Эти техники можно применять, как при работе с проблемным клиентом, так и в личной жизни.

План вебинара:

  1. Почему люди кричат.
  2. Как этим можно пользоваться.
  3. Как остановить выход эмоций и перейти на логику. (техники)
  4. Как быть услышанным? (основные методы)