Как быть услышанным
Каждый в жизни сталкивался с ситуацией, когда его будто не слышат другие. Причины могут быть разнообразные:
- Сильное эмоциональное состояние.
- Разные взгляды, возраст и др.
- Использование непонятных слов, терминов.
- Искажение передачи.
Данный вебинар о техниках, как быть услышанным человеком, который на вас кричит или находится в состоянии стресса. Эти техники можно применять, как при работе с проблемным клиентом, так и в личной жизни.
План вебинара:
- Почему люди кричат.
- Как этим можно пользоваться.
- Как остановить выход эмоций и перейти на логику. (техники)
- Как быть услышанным? (основные методы)
