Обучение переговорам

Ведение деловых переговоров — особое искусство. Нужно немало времени и усилий, чтобы досконально его изучить, поскольку одного внутреннего обаяния и умения себя вести в этой ситуации будет мало. Естественно, люди, встречая друг друга впервые, формируют свое мнение, основываясь на внешнем виде собеседника. Тем не менее, исход встречи с потенциальными партнерами будет зависеть исключительно от вашего умения быть убедительным.

Начиная переговоры, необходимо сформировать тактику их ведения. Но нередко случается, что времени, нужного для сбора различных данных, попросту нет. Недостаток информации помешает вам произвести впечатление и повлиять на мнение других людей. Как видите, обучение переговорам – необходимый шаг для успешного ведения дел, поскольку неумение контролировать ситуацию приводит в бизнесе к потере денег и вa ремени.

Человек, находясь в ситуации неопределенности, использует свои стереотипы мышления и поведения. Путеводной звездой ему служат ориентиры, которые основаны на личной карте представления мира.

Однако необходимо учитывать, что ваша карта мира существенно отличается от карты других людей. Кроме того, ситуация неизвестности делает вас уязвимым, поскольку вы неуверенны в правильности собственных поступков. Чтобы не терять деньги и время, стоит обратиться к специалистам по обучению переговорам, которые помогут организовать их эффективное ведение.

Важно учесть, что каждому человеку требуется разное время, необходимое на подготовку к переговорам. Как правило, для этого хватает четырех-десяти часов.

Подготовительная работа включает:

  1. Постановку цели и определение необходимого результата.
  2. Построение карты будущих переговоров: видение разногласий, выгод и примерных доводов.
  3. Устранение слабых моментов, если таковые присутствуют.
  4. Определение личного потенциала и построение эффективной стратегии.
  5. Работа с личными страхами и убеждениями.
  6. Поиск различных вариантов действий и выбор наиболее эффективных из них.

Помните, что вторую сторону не следует информировать о скрытых мотивах своих действий, но при этом необходимо попытаться получить у собеседников такую информацию. Кроме того, обучение деловым переговорам акцентирует внимание людей на том, что во время их проведения необходимо с самого начала занимать для себя наиболее выгодную позицию, задав тон беседы. Ведя переговоры, не следует проявлять нетерпение и грубость, иначе встреча закончится не лучшим образом.

Результаты правильных действий будут следующими:

  1. Осознание степени риска.
  2. Осознанность своих сильных сторон, а также анализ слабых сторон оппонентов.
  3. Понимание позиций другой стороны.
  4. Создание плана действий и возникновение идей решения той или другой ситуации.
  5. Принятие правильных решений, отработка сомнений и снятие эмоционального напряжения.
  6. Получение различных доказательств и информации, требующейся для принятия решения.

Своевременное обучение эффективным деловым переговорам помогает осознать, что главным вашим оружием должна быть убежденность в собственной правоте. Перед тем, как идти на переговоры, необходимо уверить самого себя в том, что другой стороне необходимо то, что вы намереваетесь предложить. Только так вы сможете достичь успеха.

Правильное построение отношений с оппонентами также включает в себя:

  1. Постановку цели и определение критериев результата.
  2. Выделение главных приоритетов и нахождение нескольких оптимальных вариантов решения задачи.
  3. Рассмотрение и выбор различных вариантов.
  4. Составление плана действий.

Подготовка к ведению переговоров поможет добиться вам следующих результатов:

  1. Полной осознанности происходящего.
  2. Выбора правильной стратегии.
  3. Снятия напряженности.

Успех переговоров зависит и от настроя сторон. Случается, что кто-либо из оппонентов не проявляет инициативы или ведет себя излишне агрессивно. Поэтому в ходе деловой беседы необходимо корректировать линию своего поведения, подбирая наиболее оптимальный в данных обстоятельствах вариант. Соответствующая подготовка и знание всех тонкостей дела поможет вам сгладить острые углы и успешно завершить переговоры, заключив взаимовыгодное соглашение.